1.- INFORMACIÓN DE CARÁCTER PREVIO

Servicios Tecnológicos OK Cargo, S.L. (en adelante, «OkCargo») es una sociedad mercantil española con domicilio en Madrid, calle Núñez de Balboa, 120, 28006, Madrid y CIF B10927515, que actúa como operador de transporte mediando en operaciones entre el Cargador y el Transportista Efectivo con el objetivo de crear una estructura de soporte digital que contribuya a la mejora de condiciones económicas para los participantes en la operación.

1.1.- Objeto
Establecer las condiciones generales de contratación entre el Cargador y la plataforma tecnológica de OkCargo.

Que todas las partes, Cargador, OkCargo como plataforma de contratación en nombre propio, Transportista Efectivo, Destinatario y cuantos intervengan en el proceso de transporte, se comprometen al cumplimiento de la normativa vigente en materia de transporte de mercancías recogidos en la LOTT (Ley de Ordenación de los Transportes Terrestres) y demás normativa aplicable al sector. Las partes reconocen su conocimiento y vinculación sobre ellas.

2.- DEFINICIONES

Los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:

«Servicio de Transporte» o «Servicio»
El transporte de las mercancías que el Cargador contrata a través de la Plataforma, para su transporte y entrega al Destinatario por parte del Transportista Efectivo.

«Formulario»
Formulario a cumplimentar por el Cargador Efectivo para registrar su alta como Usuario, que podrá hacerse desde la web de OkCargo identificándose con sus datos fiscales suficientes para poder emitir factura por parte de OkCargo. También deben complementarse los campos que aparecerán como obligatorios correspondientes a los plazos de facturación y forma de pago exigibles por la norma.

«Orden de Carga»
Documento cumplimentado por el Cargador donde se recogen las instrucciones para la realización del Servicio. Dichas instrucciones serán transmitidas literalmente al Transportista Efectivo y al conductor a través de la plataforma digital de OkCargo y la app.

«Documentos de Transporte»
Todos los documentos obligatorios que deben acompañar a la mercancía durante su transporte (documento de control, Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR), carta de porte, certificados y sus anexos) así como los documentos accesorios (albarán, factura, otros certificados, etc…). Estos documentos serán generados por la plataforma con los datos proporcionados por el Cargador/Expedidor o podrán ser indexados como documentación adjunta en la app del conductor y servirán como comprobante de la entrega. También estarán a disposición de las autoridades en caso de inspección en carretera.

«Cargador»
Persona física o jurídica que contrata la realización del Servicio de Transporte, en los términos previstos en la Orden de Carga, a través de la plataforma.

«Expedidor»
Persona física o jurídica que, en el marco de su actividad profesional y por cuenta del Cargador, haga entrega de las mercancías al Transportista Efectivo en el lugar de origen indicado en la Orden de Carga.

«Usuario»
Transportistas o Cargadores debidamente registrados en la plataforma.

«Transportista Efectivo»
Persona física o jurídica que asume la responsabilidad de la realización del Servicio de Transporte de acuerdo con lo previsto en la Orden de Carga.

«Destinatario»
Persona física o jurídica a quien el Transportista Efectivo debe realizar la entrega dentro de las condiciones y términos acordados en las Órdenes de Carga.

«Precio del Transporte»
Importe resultante de la suma del precio acordado inicialmente al que se añadiría, en caso de producirse, el incremento por el coste de paralizaciones en carga y/o descarga. El importe por hora y/o día relativo a los costes por paralizaciones viene recogido en la propia normativa aplicable. Será responsabilidad del Transportista Efectivo a través de los dispositivos telemáticos a bordo demostrar el tiempo incurrido en las paralizaciones.
En cumplimiento del Real Decreto- Ley 3/2022 será de aplicación la cláusula de revisión de combustible en los términos establecidos en la norma.

3.- CONDICIONES COMO USUARIO DE LA PLATAFORMA OKCARGO

3.1 Registrarse como usuario Cargador
Para la solicitud de un Servicio de Transporte por el Cargador es necesario previamente haber cumplimentado el Formulario con los datos solicitados (fiscales, requisitos de facturación, forma de pago). Posteriormente la plataforma le asignará un riesgo crediticio que se irá descontando de la facturación en curso. OkCargo podrá contratar una compañía aseguradora para su gestión.

OkCargo se reserva el derecho discrecional de rechazar cualquier alta de usuario cuando considere que no cumple los requisitos exigidos en este acuerdo o actúe de forma fraudulenta vulnerando la ley o cualquier norma o derecho.

El proceso de registro continuará con la asignación de una clave de usuario y contraseña de uso personal. Como usuario Cargador serán responsables de su custodia y asumirá cualquier responsabilidad derivada de su uso indebido, cesión o extravío. Del mismo modo se compromete a gestionar el uso de la plataforma de manera diligente y a no realizar ningún acto que pudiera perjudicar directa o indirectamente a OkCargo o a cualquier otro usuario ya sea Transportista Efectivo, Cargador, destinatario o la propia administración cuando nos sea requerida cualquier documentación por su parte.

El Transportista Efectivo será monitorizado durante el proceso de transporte y como Cargador podrá, si así lo solicita, tener acceso a dicha monitorización. El dispositivo a bordo indicará los tiempos empleados en la carga y en la descarga de sus distintas paradas y ello servirá como prueba para poder demostrar los tiempos de espera y paralizaciones en las que incurra el Transportista Efectivo.

4.- RESPONSABILIDAD DE OKCARGO EN EL PROCESO DE TRANSPORTE

OkCargo es un operador de transporte que intermedia en el proceso de contratación entre el Cargador y el Transportista Efectivo. Nuestra contribución principal es la de acercar a pequeños transportistas a grandes Cargadores abordando el proceso desde un enfoque digital.

4.1.- Calidad de servicio
OkCargo velará por el cumplimiento de los estándares de calidad exigidos por el Cargador siempre dentro del estricto cumplimento de la norma. La tecnología desplegada por la plataforma de OkCargo permite identificar de manera transparente si los indicadores establecidos por el Cargador o por la propia plataforma se cumplen. OkCargo asume la posición de transportista intermediario, y es por tanto responsable frente al Cargador del cumplimiento de requisitos de Servicio recogidos y aceptados en las Orden de Carga.

El proceso comienza con la solicitud de transporte por el Cargador y termina con la recepción en destino. En cada una de las estaciones del proceso se deben cumplimentar también los distintos hitos desde la app de conductor.

4.2.- Obligaciones del Cargador

• Cumplimentación de la Orden de Carga: completando todos los campos obligatorios (dirección de carga/descarga, tipo de vehículo, horarios de carga/ descarga, peso, naturaleza de la mercancía) así como cualquier otra información adicional necesaria para el correcto desarrollo del transporte (accesorios para la estiba, etc…)
• La carga y la descarga serán por cuenta del Cargador/ Expedidor o Destinatario, conforme se recoge la normativa aplicable, salvo que se haya pactado la carga o descarga por el Transportista Efectivo previamente y por escrito y por medios distintos a la participación del conductor que solo participará en la supervisión de la estiba y en el aseguramiento de la carga por medio de cinchas, cantoneras, barras de sujeción, etc…
• Poner a disposición del Transportista Efectivo la mercancía en condiciones de embalaje y marcado óptimas.
• Facilitar la máxima información de los puntos de carga y descarga (horarios, limitación de accesos, requisitos documentales, equipamiento mínimo para conductor y vehículo, etc.)
• Abonar las paralizaciones en caso de producirse y la cláusula de revisión del combustible cuyos términos se recogen en el Real Decreto-ley 03/2022, de 1 de marzo, de medidas para la mejora de la sostenibilidad del transporte de mercancías por carretera y del funcionamiento de la cadena logística (“RD”).
• Facilitar la documentación especifica necesaria para la realización del transporte conteniendo al menos, la información que obligatoriamente exigen el convenio CMR, el RD, la LOTT y demás normativa de aplicación.
• Abonar a OkCargo el Precio del Transporte junto con los gastos adicionales ocasionados si estos llegan a producirse. En ningún caso el Cargador abonará al Transportista Efectivo el Precio del Transporte.

4.3.- Obligaciones del Transportista Efectivo
A título enunciativo, pero no limitativo, las principales obligaciones del Transportista Efectivo en la ejecución del Servicio de Transporte serán:

• Puesta a disposición del vehículo: El Transportista Efectivo deberá poner el vehículo a disposición del Cargador en el lugar de origen y tiempo señalados en la Orden de Carga.
• Carga y descarga: Solamente si así se ha hecho constar expresamente en las Orden de Carga y las mismas se han aceptado previamente y por escrito por el Transportista Efectivo, la carga y/o descarga de las mercancías en el vehículo será por cuenta y cargo del Transportista Efectivo. En todo caso, si se producen retrasos y/o paralizaciones el Transportista Efectivo tendrá que esperar hasta el tiempo máximo señalado repercutiendo los costes extras derivados de esta o cualquier contingencia sobrevenida.
• Firma y entrega de los Documentos de Transporte en el lugar de origen: En el momento de recogida de la mercancía por el Transportista Efectivo en el lugar de origen, el Cargador o el Expedidor, en su caso, firmarán y entregarán copia física de los Documentos de Transporte al Transportista Efectivo, dando así por entregada la mercancía en los términos previstos. A su vez, el Transportista Efectivo firmará en la plataforma el documento de control correspondiente. En el supuesto en que la mercancía realmente cargada no corresponda con los detalles del Servicio consignado en la Orden de Carga, el Transportista Efectivo deberá comunicarlo a OkCargo para que rectifique el documento de control en consecuencia, respondiendo el Transportista Efectivo de todos los daños derivados de la falta de comunicación a OkCargo.
• Entrega: El Transportista Efectivo deberá entregar las mercancías al Cargador o al destinatario, en su caso, en el lugar de destino consignado en la Orden de Carga.
• Firma y entrega de los Documentos de Transporte en el lugar de destino: En el momento de entrega de la mercancía por el Transportista Efectivo en el lugar de destino, el Cargador o el destinatario, en su caso, firmará los Documentos de Transporte, dando por entregada la mercancía en los términos previstos.

5. DOCUMENTOS

5..1.- Documentos de transporte
Los Documentos de Transporte serán facilitados por OkCargo al Transportista Efectivo en soporte digital a través de la app del conductor con independencia de que el Cargador o Expedidor se lo facilite al Transportista Efectivo en formato papel y contendrá como mínimo las menciones legalmente exigibles descritas en la norma.

El Transportista Efectivo será responsable de cumplimentar la información que por razones operativas no estuviesen con antelación en poder de OkCargo y solo pudieran estar disponibles una vez cargada la mercancía. Se podrá indexar a la documentación de transporte en soporte digital cualquier otra documentación que el Cargador necesite acompañar (albarán, certificados, facturas, etc.…). Estos documentos tendrán el mismo tratamiento que los facilitados en formato papel y deberán ser presentados por el conductor a su firma en pantalla al destinatario.

OkCargo se responsabiliza de la conservación y custodia de la documentación de transporte en soporte digital durante el año siguiente a la realización del Servicio. A partir de ese periodo obligatorio OkCargo ofrecerá la custodia de los datos con un coste extra de almacenamiento.

6. RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD

El Cargador reconoce y acepta que usa la plataforma en todo momento bajo su propio riesgo y responsabilidad, por lo que OkCargo no se responsabiliza del mal uso o uso indebido de la misma o uso contrario a sus condiciones que el Cargador pueda realizar.

El Cargador será responsable de los daños y perjuicios que se originen a OkCargo o a terceros como consecuencia del uso de la plataforma incumpliendo sus condiciones aplicables o de cualquier incumplimiento de las condiciones aquí contenidas, incluyendo las garantías otorgadas en las mismas y se compromete a indemnizar y mantener indemne a OkCargo y a sus administradores, personal, agentes y representantes frente a cualesquiera acciones, causas, responsabilidades, reclamaciones, pleitos, sentencias, gravámenes, laudos, costes, gastos (incluyendo honorarios de abogados), indemnizaciones, y daños y perjuicios de cualquier clase que sufrieran aquellos directamente o en que incurrieran como consecuencia de cualquier tipo de reclamaciones (inclusive procedimientos judiciales, administrativos, reglamentarios, o cualquier otro tipo de procedimiento dirigido a la obtención de indemnización por daños o pérdidas económicas) que se deriven o se refieran por las causas citadas. En ningún caso las obligaciones asumidas por el Cargador en esta Cláusula se limitarán a la cuantía de la indemnización de cualquier seguro contratado por el Cargador.

OkCargo no será responsable, bajo ninguna circunstancia, contractual o extracontractual, por responsabilidad objetiva, o por cualquier otra causa, de ningún daño o perjuicio de cualquier naturaleza que se genere, directa o indirectamente, al Cargador por el uso de la plataforma excepto en los casos de actuación dolosa o negligentemente grave. El uso de la plataforma se realiza al único y entero riesgo del Cargador quien exonera a OkCargo de toda responsabilidad que se derive de su uso.

De acuerdo con lo anterior OkCargo no será responsable frente al Cargador, a título ejemplificativo y no limitativo, de:

• Ningún daño indirecto, especial, incidental o resultante del uso de la plataforma o de la prestación de los Servicios de Transporte por los transportistas.
• Ninguna pérdida de ingresos, oportunidad comercial, beneficios reales o anticipados, oportunidades, renombre comercial o reputación (directos o indirectos).
• Ningún daño o alteración de datos (directos o indirectos).

OkCargo no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma, ni su fiabilidad, calidad, integridad, corrección o su utilidad para una finalidad o actividad específica, ni resultados, beneficios o incrementos de ingresos o ventas. Asimismo, con carácter enunciativo, pero no limitativo, OkCargo no es responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de:

• El uso de teléfonos móviles u otro tipo de dispositivos electrónicos incompatibles con la plataforma.
• Interrupciones, virus, averías, interferencias, omisiones o desconexiones del sistema electrónico, del sistema de comunicaciones o en sus equipos por motivos ajenos a OkCargo.
• Retrasos o bloqueos en el uso de la plataforma por deficiencias o sobrecargas en Internet, en las líneas o en los sistemas eléctricos o de comunicaciones.
• Actuaciones de terceros.
• La imposibilidad de acceso a la plataforma por labores de mantenimiento o actualización, o
• Cualquier otro supuesto fuera del control de OkCargo.

En la medida permitida por la normativa aplicable, la plataforma se proporciona «como son» y «como están disponibles», con todos sus defectos y sin garantía de ningún tipo y OkCargo rechaza cualquier garantía con respecto a la plataforma, ya sean expresas, implícitas o legales, incluyendo sin limitación garantías de comerciabilidad, calidad satisfactoria o validez para un fin determinado.

Del mismo modo, en ningún caso responderá OkCargo de la solvencia de los Transportistas Efectivos y del hecho de que los mismos no procedan al pago del precio acordado en los términos pactados.

El Cargador tiene obligación de poner en conocimiento de OkCargo a la mayor brevedad posible, cualquier circunstancia que durante la prestación del Servicio de Transporte haya provocado o haya podido provocar daños en las mercancías. Igualmente, el Cargador deberá comunicar a OkCargo inmediatamente cualquier otra incidencia que hubiera podido causar daños a terceros. En todo caso, el Cargador deberá prestar total colaboración a OkCargo para el esclarecimiento de los daños y para la compensación de los daños causados durante la ejecución del Servicio.

El Cargador acepta defender, indemnizar y mantener indemne y/o eximir a OkCargo, y a sus directivos, empleados y agentes, por cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño, gasto y responsabilidad, incluyendo los costes y honorarios de abogados que se deriven de sus actos u omisiones, relativos a cualquier concepto relacionado con la contratación del Servicio de Transporte.

Asimismo, OkCargo se reserva el derecho, con cargo al Cargador, de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier cuestión por la que el Cargador deba indemnizarle. El Cargador se compromete a colaborar con la defensa de dichas demandas, así como a no resolver o tramitar ningún asunto sin el consentimiento previo por escrito de OkCargo.

7. SEGUROS

7.1. Seguros
OkCargo suscribirá y mantendrá plenamente vigente, con una compañía de reconocida solvencia, un seguro de responsabilidad civil suficiente con arreglo a las características del/los envío/s y el/los vehículos/s utilizado/s para cubrir las posibles responsabilidades derivadas de la prestación del Servicio de Transporte o del uso de la plataforma y con el límite fijado en la LOTT para los Servicios de Transporte dentro del territorio nacional y el fijado en el convenio CMR para el transporte internacional.

OkCargo se asegurará de que el Transportista Efectivo tenga contratado y mantenga plenamente vigente desde la aceptación de la Orden de Carga y hasta la completa realización del Servicio, los seguros que resulten obligatorios de acuerdo con la legislación vigente de cada momento (tales como el seguro obligatorio de responsabilidad civil en la circulación de vehículos a motor), adecuados para cubrir las reclamaciones que puedan surgir como consecuencia de daños y perjuicios materiales y/o personales causados a OkCargo y/o a terceros, derivados de la prestación del Servicio de Transporte.

8.- FACTURACIÓN Y COBRO

OkCargo podrá facturar el Servicio una vez que la documentación este debidamente subida a la plataforma. El Cargador aceptará el importe pactado junto con los importes extra acordados si los hubiera y procederá al pago en los treinta (30) días naturales siguientes a la recepción de la factura si no existe otro plazo acordado que en ningún caso excederá de los sesenta (60) días naturales desde la fecha de emisión de la factura.

8.1.- Medios de pago
Se establecen las siguientes alternativas para facilitar el pago de las facturas:

• Transferencia bancaria: a la cuenta bancaria cuyo titular en OkCargo y que figurará en la misma factura.
• Domiciliación bancaria: El Cargador Efectivo facilitará a OkCargo sus datos bancarios de forma que se puedan girar recibos contra dicha cuenta. Todos los gastos bancarios derivados por falta de fondos, denegación serán por cuenta del Cargador.
• Otros medios de pago: Confirming.

8.2.- Incumplimiento de la obligación de pago
El incumplimiento del pago por parte del Cargador en el plazo establecido y una vez transcurridos treinta (30) días desde su vencimiento, supondrá para el Cargador la obligación de abonar una contraprestación económica por dicho retraso a OkCargo del 5% sobre factura en concepto de mora. Si la situación persiste OkCargo se reserva la opción de contratar a otras empresas que reclamen la deuda en su nombre.

9.- DURACIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO

Contrato de prestación de servicios entre OkCargo y el Cargador se inicia con la cumplimentación por el Cargador de la Orden de Carga y finaliza en el momento de entrega de las mercancías por el Transportista Efectivo al destinatario.

No obstante, lo anterior, las obligaciones derivadas de la condición de Usuario se mantendrán vigentes hasta que el Cargador deje de serlo u OkCargo le dé de baja de la plataforma (momento a partir del cual el Cargador Efectivo no tendrá derecho a acceder y utilizar su cuenta).

10.- PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Toda la información relevante sobre el uso que hacemos de los datos personales de los usuarios se encuentra en la política de privacidad, en todo momento disponible para su consulta en nuestro sitio web y en la app y que ha sido aceptada por el usuario al registrarse en la plataforma.

Al hacer uso de la plataforma, el Cargador Efectivo consiente el tratamiento de sus datos personales y declara que toda la información o datos que nos facilite son veraces y se corresponden con la realidad. Asimismo, al facilitarnos los datos de contacto, el Cargador consiente que OkCargo pueda hacer uso de ellos para su contacto.

Asimismo, se tratarán los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que OkCargo se compromete a adoptar todas las medidas técnicas y de seguridad razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos o no veraces.

De acuerdo con la normativa en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal, así como renunciar al consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, la petición se deberá dirigir al siguiente correo electrónico administracion@okcargo.com

11. MISCELÁNEA

11.1. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad industrial e intelectual titularidad de OkCargo relativos a datos, imágenes, textos, o cualquier otro material o contenido que se transmita, almacene o publique a través de la plataforma, son y continuarán siendo propiedad de OkCargo. De la misma manera, el Cargador manifiesta conocer y aceptar que la plataforma es de exclusiva titularidad de OkCargo y que, de conformidad, únicamente OkCargo ostenta todos los derechos, de cualquier tipo de propiedad industrial e intelectual adheridos a la misma.

11.2.- Renuncia
La falta de requerimiento por parte de OkCargo del cumplimiento estricto por el Cargador o de alguna de las obligaciones asumidas en este contrato, o la falta de ejercicio por parte de OkCargo de los derechos o acciones que le puedan corresponder en virtud de este Contrato, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni exonerarán al Cargador de cumplir con tales obligaciones.

Ninguna renuncia por parte de OkCargo a cualquier derecho o acción surtirá efecto salvo que expresamente así se formalice y notifique al Cargador por escrito.

11.3.- Modificaciones
Estas Condiciones están sujetas a continuas actualizaciones y modificaciones. Cada vez que una actualización de las condiciones sea implementada, se le solicitará cuando acceda a la plataforma que las lea y acepte o rechace. Usted deberá aceptar las modificaciones realizadas y el conjunto de las condiciones actualizadas si quiere continuar utilizando la plataforma. Se entenderán asimismo aceptadas dichas modificaciones y la versión vigente de las condiciones (disponible siempre en http://okcargo.com/condiciones-para-el-cargador/. Si en cualquier momento no está de acuerdo con alguna parte o cláusula de estas condiciones, usted deberá cesar inmediatamente en el uso de la plataforma.

11.4.- Variaciones de la plataforma
OkCargo podrá, en cualquier momento y sin incurrir en ninguna responsabilidad, variar el contenido de la plataforma o de los Servicios de Intermediación, interrumpir la prestación de todos o algunos de los servicios y funcionalidades, exigir remuneraciones o desactivar o borrar todas o algunas de las cuentas, sin más limitación que las establecidas por las leyes aplicables.

11.5.- Exclusión de condiciones del Cargador
Cualesquiera condiciones generales de prestación de servicios del Cargador quedan expresamente excluidas del contrato por aplicación de las presentes condiciones.

12. LEY APLICABLE

El presente Contrato se rige por el contenido de sus propias cláusulas y en lo que en ellas no estuviera previsto, por el derecho español común.

13. JURISDICCIÓN

Las partes acuerdan someter toda cuestión litigiosa derivada o relacionada con este contrato o el uso de la plataforma a los Juzgados y Tribunales españoles de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su fuero propio, si otro les correspondiere.

Las partes renuncian expresamente a someter cualquier controversia a las Juntas Arbitrales de Transporte, previstas en los artículos 37 y 38 de la Ley 16/1987, de ordenación de los transportes terrestres, y en el artículo 33 del Convenio de 19 de mayo de 1956 relativo al Contrato de Transporte Internacional de mercancías por carretera, y demás disposiciones vigentes que sean de aplicación.